料金プラン
日頃よりNISSAN e-シェアモビをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年4月1日(月)より、ご利用料金を改定いたしました。
料金プランの概要
「ベーシックプラン(月額1,000円)」・「月額無料プラン」の２種類から、お好きなプランをお選びいただけます。
お客様ご自身にて実施いただきたいこと
以下のURLからマイページログインの上、2つのプランのうち、いずれか1つのプランをご選択くださいますようお願いいたします。
※2019年3月15日15:00以前から入会されていたお客様については、一部の入会経由を除き、初期設定では「ベーシックプラン」が選択された状態となっています。
料金プラン表
e-シェアモビは距離料金がかかりません！
| ベーシックプラン （月額1,000円） |
時間料金 | 距離料金 | |
|---|---|---|---|
| コンパクト (リーフ・ノート) |
ミニバン (セレナ) |
なし | |
| ショート利用 | 200円/15分 | 300円/15分 | |
| 6時間パック | 3,500円 | 3,500円 | |
| 12時間パック | 7,000円 | 7,000円 | |
| 24時間パック | 9,000円 | 9,200円 | |
| アーリーナイトパック （18時〜24時） |
2,000円 | 2,300円 | |
| レイトナイトパック （24時〜翌6時） |
2,400円 | 2,700円 | |
| ダブルナイトパック （18時〜翌6時） |
3,200円 | 3,400円 | |
| ビジネスナイトパック （17時〜翌10時） |
3,700円 | 3,700円 | |
| 月額無料プラン | 時間料金 | 距離料金 | |
|---|---|---|---|
| コンパクト (リーフ・ノート) |
ミニバン (セレナ) |
なし | |
| ショート利用 | 200円/15分 | 400円/15分 | |
| 6時間パック | 4,100円 | 4,100円 | |
| 12時間パック | 7,600円 | 7,600円 | |
| 24時間パック | 9,600円 | 9,800円 | |
| アーリーナイトパック （18時〜24時） |
2,600円 | 3,000円 | |
| レイトナイトパック （24時〜翌6時） |
3,000円 | 3,400円 | |
| ダブルナイトパック （18時〜翌6時） |
3,800円 | 4,000円 | |
| ビジネスナイトパック （17時〜翌10時） |
4,300円 | 4,300円 | |
※上記料金は消費税が含まれます。
※上記は一般的な料金であり、『福島実証実験』につきましては上記の限りではございません。
プラン変更にあたってのご留意事項
- ・お客様がプラン変更をされた場合、選択されたプランは翌月1日0:00から適用となります。
なお、その場合プランの変更は月末の２３：５９までに完了している必要がありますのでご注意いただきますよう宜しくお願いいたします。 - ・同じ月に、複数回プラン変更をした場合でも、変更した月の末日に選択いただいているプランが翌月から適用されます。
- ・e-シェアモビのご利用の開始の日に適用されているプランが、そのご利用の終了まで適用となります。
マイページログイン後のプラン変更方法について
ログイン後、「契約・会員情報」をクリックします。
「契約・会員情報」ページの下方に「契約情報」の欄がございますので、「変更する」ボタンをクリックします。
「契約情報変更」画面にて『翌月からの料金プラン』にて変更したい料金プランを選択し、「変更する」ボタンをクリックします。
「契約情報変更確認」画面にて『翌月からの料金プラン』に選択した料金プランが表示されているのを確認し、「変更を確定する」ボタンをクリックします。
「契約情報変更完了」画面にて「戻る」ボタンをクリックすると「契約・会員情報」画面に戻ります。
なお、「契約・会員情報」画面では当月適用される料金プランが表示されます。
お客様に選んでいただいた、翌月からの料金プランは、翌月1日0:00以降表示されます。
翌月適用プランは契約情報の「変更する」ボタンクリック後の「契約情報変更画面」にてご確認いただけます。
キャンセル（予約取り消し）や予約変更について
ご予約された利用開始時間を過ぎてから、キャンセルや時間短縮の予約変更をされた場合は、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。キャンセルや予約時間変更の手続きは、Webサイトから行なえます。
| キャンセル料 | 利用開始1分前まで | キャンセル料なし |
|---|---|---|
| 利用開始1分未満〜ご利用開始時間 | ご予約された開始時間から終了時間までのご利用料金100% | |
| 利用開始時間以降 | ご予約された開始時間から終了時間までのご利用料金100% |
ご利用中の延長方法
ご利用中に利用時間を延長される場合は、ご予約された利用終了時間までに延長手続きを行なってください。延長手続きはWebサイトまたはコールセンターで承ります。
※通信状態によっては延長手続がエラーとなる場合がございます。エラー表示の場合は、大変お手数ですがコールセンターまでご連絡ください。
延長料金について
■ご利用時間内に延長手続きをされた場合
ご予約時間の終了までに延長手続きを行っていただいた場合でも自動的に最安の組み合わせに変更されます。
パック料金に満たない場合は、通常のショート料金（200円/15分）が適用されます。
■ご利用時間を過ぎて延長された場合
ご予約終了時刻を超えて無断でご利用を延長された場合は、延長時間分に対して、通常のショート料金の2倍の超過料金（400円/15分）がかかりますのでご注意ください。
無断で延長された時間はパック料金の自動適用の対象外となります。
補償制度（日産安心サポートプラン NAS）
万一の故障や事故に備え、補償制度をご用意。すべての車両に以下の大型補償が適用されるので安心です。
| 対 人 | 無制限 / 1名あたり（自動車損害賠償責任保険3,000万円を含む） |
|---|---|
| 対 物 | 無制限 / 1事故あたり（免責額0円） |
| 車 両 | 車両時価額 / 1事故あたり（免責額0円） |
| 人身傷害 | 5,000万円 / 1名あたりを限度 |
※介護を要する後遺障害1級、2級、3級の所定の症状の場合は1億円を限度
※対人補償・対物補償・人身傷害補償は加入保険会社の約款に定められた基準での支払いとなります。
車両補償については、上記内容にて補償いたします。但し、レッカー代につきましては当社がこれを10万円（税込）を限度に負担させていただきます。
※保険金又は補償金が支払われない損害および補償限度額を超える損害については全てお客さまの負担となります。
| 緊急時のご連絡先 |
|---|
| クルマの故障、事故、盗難など、緊急時にはすみやかにコールセンターにご連絡ください。 |
急なトラブルや事故の場合
| 1.タイヤがパンクしたとき | 修理費用を返金いたします。 |
|---|---|
| 2.バッテリーがあがったとき | ライトの消し忘れなどバッテリーが上がってしまった場合、ロードサービスなど、再始動のための費用を返金します。 |
| 3.キーの閉じ込め | キーを車につけたままドアロックしてしまった場合、ロードサービスなど、開錠のための費用を返金します。 |
| 4.レッカー移動が必要な時 | 事故や故障などで自走出来なくなった場合、ロードサービスなど、車両移動のために会員様が負担した費用を返金します。 なお、移動先の修理工場は弊社が指定する工場といたします。 ※但し、駐車違反によるレッカー費用は対象外とさせていただきます。 |
※上記1～3のトラブルが発生した場合、会員様がご負担した費用について1貸出につき2万円を限度に当社が負担させていただきます。
※上記4については、会員様が負担した費用について1貸出につき10万円を限度に、当社が負担させていただきますが、返金方法に関しては後日振込みの場合もございます。
※本サービスは会員様へ一旦費用ご負担、領収書を取得していただき、コールセンターへご連絡ください。返金処理をご案内させていただきます。
NOC(ノンオペレーションチャージ)
NISSAN e-シェアモビからのお知らせ
9月15日（土）以降のご利用分より
NOCサポートプランが任意選択となります。
※9月1日（土）以降、予約画面に「NOCサポートプラン」の選択項目が表示されますが、2018年9月1日（土）～14日（金）のご利用分につきましては、会員特典としてNOCサポートプラン0円が自動適用となります。
万一の事故、盗難、会員様の過失による故障、汚損、臭気などにより車両が利用できない場合には、修理期間中の休業補償の一部として下記料金を申し受けます。
NOC補償
| ステーションに車両が返却された場合 | 20,000円 |
|---|---|
| その他上記以外の場合 | 50,000円 |
| 汚損（煙草臭、ペットの毛、嘔吐、ごみの回収等） | 実費＋NOC |
| 乗り捨て（故意に乗り捨て、返却間違い） 降雪で車を戻せない場合の移動費は25,000円申し上げます。 |
保険料・移動料＋NOC＋延長料金 |
| 混油（油種間違い給油） | 実費＋NOC |
| 車両内破損（スイッチ等） | 実費＋NOC |
| 破損（タイヤ、EV充電器） | 実費 or 実費＋NOC |
| 紛失（駐車カード・キー・GSカード・GSキャップ・アンテナ、充電ケーブル等） | 実費 or 実費＋NOC |
| 忘れ物（当社が忘れ物を回収する場合） | 実費＋NOC |
放置駐車違反について
もし放置駐車違反の確認標章がとりつけられたら速やかに管轄の警察署に出頭し所定の手続きを完了しご返却までに指定の金融機関で反則金を納付してください。
「交通反則告知書」及び領収日のある「納付書・領収書等」を取得していただき、納付後、コールセンターにご連絡ください。
納付後、コールセンターへご連絡いただけない場合（反則金の納付を確認できない場合）は、25,000円の駐車違反違約金をお支払いいただきます。
放置駐車違反
- 違法駐車をしないようご注意ください
- もし、放置駐車違反の確認標章がとりつけられたら
- 速やかに管轄の警察署に出頭し、所定の手続きを完了し、指定の金融機関で反則金を納付してください。
- 「交通反則告知書」及び領収日付のある「納付書・領収書等」を取得していただき、納付後、コールセンターへご連絡ください。
- ご返却までに反則金を納付してください
納付後、コールセンターへご連絡いただけない場合、（反則金の納付を確認出来ない場合）は、下記の駐車違反違約金をお支払いただきます。
普通自動車 25,000円
コールセンターで確認させていただき、ご案内させていただきます。
ご返金につきましては指定口座へのお振込となり、振込手数料は会員様のご負担となります。
- 支払いがない場合の措置
反則金納付の確認がとれない場合及び駐車違反違約金のお支払をされなかった場合は、（社）全国レンタカー協会のシステムへ登録されますので同協会に加盟するレンタカー会社は、該当の会員様への以後のご利用をお断りする場合がございますのでご了承ください。
保険・補償が適用できないケース
保険約款又は補償制度の免責事由に該当する場合には、保険金又は補償金は支払われません。
その他に関しては当社付保の損害保険約款の定めによります。